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网络钓鱼和其他可疑邮件

什么是可疑的电子邮件活动?


网络钓鱼是指试图以欺诈手段从您那里获取个人信息的电子邮件,例如您的银行帐号、密码和信用卡号。从表面上看,电子邮件似乎来自合法的公司或个人,但事实并非如此。

务必确保您收到的所有关于Canva的电子邮件真的都来自Canva。这对保护自己免受网络钓鱼和其他敏感信息威胁是至关重要的。

切勿在电子邮件中发送信用卡信息、帐户密码或大量个人信息,除非您确定收件人的真实身份

识别可疑电子邮件活动的小技巧


  • Canva 绝不会通过电子邮件询问您的个人信息。这包括:
    • 付款信息(信用卡号,借记卡号等)
    • 账户密码
    • 个人识别号码(社会保险号码,纳税人识别号等)
  • Canva 绝不会要求通过第三方付款或通过电子邮件承诺现金奖励。
  • Canva 绝不会让您从我们的电子邮件中下载任何内容。

如果我收到可疑的电子邮件怎么办?


垃圾邮件发送者和网络钓鱼者通常无法从您那里获得任何信息,除非您将其提供给他们。

首先要做的是:不要点击。不要回复可疑电子邮件请勿点击任何链接,或下载电子邮件中的任何附件。如果要求您提供个人信息,请勿提供。

接下来,我们建议您按以下步骤操作:

  1. 将整封电子邮件转发至[email protected] 请不要将电子邮件作为附件转发。您可以添加注释或问题,但不要更改电子邮件的主题或内容。

    我们可能会将收到的所有可疑电子邮件报告的合集转交给相关机构进行调查。
  2. 从收件箱中删除可疑电子邮件。
  3. 如果您使用的是基于Web的电子邮件地址(例如Gmail或Yahoo),请激活垃圾邮件偏好设置,并将这些网络钓鱼或诈骗邮件报告给您的供应商(例如 Gmail Outlook Yahoo
  4. 在计算机上安装或更新防病毒软件和恶意软件扫描程序。

如果我回复了邮件、点击了其中的链接或从中下载了内容该怎么办?


如果您回复了电子邮件,下载了附件或提供了个人详细信息,我们建议您尽快执行以下操作:

  1. 更改您的Canva 密码
  2. 如果您在其他网站使用了相同的密码,请立即更改。
  3. 如果您认为自己的财务信息已被泄露,请联系您的银行。

您的安全始终是我们的首要任务。所以,如果您有任何不确定的地方,请给我们发送邮件。

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